Kundeninformation gemäss Art. 45 VAG
1. Identität und Kontakt
Verantwortlich für die Vermittlungstätigkeit ist:
Compando.ch GmbH
Lorrainestrasse 12, 3013 Bern, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Website: www.compando.ch
2. Regulatorischer Status
Compando ist als ungebundener Vermittler bei der FINMA registriert (FINMA-Registernummer F01537536) und untersteht der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht.
Compando handelt im Interesse des Auftraggebers und ist rechtlich sowie wirtschaftlich unabhängig von Versicherungsgesellschaften. Es besteht keine Kapital- oder Stimmrechtsbeteiligung zwischen der Compando.ch GmbH und Versicherungsunternehmen und umgekehrt.
3. Tätigkeit und Zusammenarbeit
Compando vermittelt Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen für Privatpersonen, Selbständige sowie Unternehmen. Zur Leistungserbringung arbeitet Compando mit lizenzierten Versicherungsunternehmen, Vorsorgeeinrichtungen und qualifizierten Partnern zusammen.
Compando nimmt grundsätzlich keine Versicherungsprämien im Namen von Versicherungsunternehmen entgegen.
4. Entschädigung
Compando wird durch Versicherer, Produktpartner oder Drittanbieter mit Courtagen, Provisionen oder sonstigen Entschädigungen für Beratungs-, Vermittlungs-, Verwaltungs- und Betreuungsdienstleistungen vergütet. Diese sind in den offerierten Prämien enthalten. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen direkten Kosten.
Die Entschädigungen bewegen sich innerhalb der folgenden Bandbreiten:
- Krankenkassen (KVG-Produkte): bis zu CHF 70 pro versicherte Person
- Krankenkassen (VVG-Produkte): bis zu 16 Monatsprämien pro abgeschlossenes Produkt
- Motorfahrzeugversicherungen: bis zu 10 %
- Haftpflicht-, Rechtsschutz-, Sach-, Betriebsunterbruch-, Gebäude-, Transport-, Bau-, Technik- und Privatkundenversicherungen: bis zu 15 %
- Obligatorische Unfallversicherung (UVG): 3 bis 6 %
- Krankentaggeldversicherungen: 5 bis 7 %
- BVG-Lösungen: 5 bis 9 % der Risiko- und Kostenprämie
- Lebensversicherungen und Erwerbsausfallrenten: 2 bis 5.5 %, zuzüglich laufende Bestandesentschädigungen für die Betreuung
- Hypotheken und Finanzierungen: 0.1 bis 1 %
Kantonal obligatorische Versicherungen werden teilweise nicht entschädigt. Der Kunde erklärt sich einverstanden, im gesetzlich zulässigen Umfang auf die Herausgabe von Courtagen und Provisionen zu verzichten. Auf Verlangen werden die tatsächlich erhaltenen Entschädigungen offengelegt.
5. Aus- und Weiterbildung
Alle Mitarbeitenden kommen ihrer Registrierungspflicht nach und verfügen über die notwendigen Fachkenntnisse gemäss Art. 43 VAG. Sie sind zu laufender Erst- und Weiterbildung verpflichtet.
6. Haftung und Beschwerden
Für Fehler, Nachlässigkeit oder unrichtige Auskünfte im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit haftet die Compando.ch GmbH. Es besteht die gesetzlich vorgeschriebene Berufshaftpflichtversicherung.
Bei Beschwerden können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Als externe Schlichtungsstelle steht der Ombudsman der Privatversicherungen und der Suva zur Verfügung (ombudsman-assurance.ch).
7. Datenschutz
Personendaten werden zur Mandatserfüllung, Risikobeurteilung und Geschäftsabwicklung im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der DSGVO bearbeitet und können an Versicherungsgesellschaften, Vorsorgeeinrichtungen, Banken oder qualifizierte Partner weitergeleitet werden. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Compando.
Stand: April 2026